創業心法:「大家都這麼做」的事,不一定對
  • 紫妍
  • 2022/1/12 19:13


十四年前,台灣的婚禮顧問產業才剛開起步。當我決定創業,並選擇投入婚顧這一行時,常被問:「你需要上台唱歌嗎?」沒人知道婚禮顧問是做什麼的。如今市場上有多不勝數的婚禮相關服務,這是當時的我完全無法想像的光景。


我常笑說:「我的婚顧公司在當時可是『前三大』呢!」當眾人露出佩服的表情時,我才說出實情:「因為當時台灣只有三家婚顧公司啊!」


也因如此,服務內容包含什麼、如何計費、服務客戶的眉眉角角,幾乎沒有參考依據,全由我們這行業的開創者邊試邊闖出方向來。


不做別人都做的事,才能決定市場

我還記得,當時比我早開業幾個月的某婚顧公司老闆,是企業家第二代。有富爸爸投資,接的案子都是世紀婚禮,要與他們爭市場,根本不可能。



所以我每天都在問自己,「我的客層在哪裡?」、「我有什麼核心競爭力?」。終於,讓我抓住了當時竹科與南科「電子新貴」崛起的潮流。



這群客戶與我有相似的家庭與教育背景:我們都來自中產階級、重視教育的家庭,所以我與他們的父母很能溝通。


而他們沒有時間籌辦婚禮細節,卻也不希望被長輩牽著鼻子跑,這點也與大戶人家能花許多時間金錢在婚禮上,卻大都由長輩決定的生態不同,而這與我的性格相符。他們更是台灣開始使用「網路討論區」和「網上論壇」的首批先鋒,因此十分習慣透過網路搜尋資訊、用MSN溝通。這也讓我可以不需要花廣告費,不需要搞大辦公室,單純在網路上與潛在客戶互動,就能經營我的「無本生意」。


我當時就靠著一支向媽媽借來的電話兼傳真機,一台可以上網的舊電腦,腿上還抱著剛出生的女兒,開創我的一番新事業。


當時新興的婚顧公司多半鎖定「高端客層」,因此計價方式也常用「婚禮規模(總花費)」來收取不同比例的服務費,還會在增加相關服務時,再私下抽成。看著這樣無限上綱的收費方式,我自己都不想消費了,當然不會採取同樣的做法。所以我決定按件計酬,而額外的服務價格,一律透明化,讓新人清楚知道所有成本,並收取固定的婚顧服務費,還開始提供「婚禮主持人」的單項服務,與飯店已有的服務配合,也是台灣第一個系統化開設課程培訓婚禮服務人員的公司。


不問「別人都怎麼做」,才更有勇氣

當時我最被親友質問的就是:「為什麼不好好在家照顧孩子,要在剛生小孩時創業?」


決定創業,是因為當時連尿片都要算清楚「一片多少錢」,才挑最划算的買;機車加油每次也只加五十元,只為了多一點中統一發票的機會;住在老家房子,還付不起房租給媽媽,更別提存錢或準備教育基金。這樣的經濟環境,不是我希望過一輩子的。


創業雖然有風險,但不嘗試就是零,所以就在算好「最低成本」的方式下(我當時所有的創業成本加起來,不到台幣五萬元),大膽踏出第一步。如果當時的我要問「別人都怎麼做」,那我肯定不會嘗試。


由於我堅持自己帶孩子,還堅持親餵母乳,所以在孩子剛出生時,我像個「袋鼠媽媽」,隨時帶著孩子四處跑。我會選擇投入婚禮顧問這一行,並不是對婚禮有浪漫憧憬,而是實際的考量:「拋頭露面」的時間最短,又能產生最大的效益。


我在創業頭半年,每回接洽新人時一定會「從實招來」:「我有一個剛出生的寶寶,不知道介不介意我開會時帶著她?」


有些人會拒絕,那當然就無緣合作。而我很幸運,遇到很多熱愛小孩的客戶,甚至有些還是懷孕的準媽媽,我們除了聊婚禮,還聊懷孕與媽媽經。回想起那段時期,還是覺得有點幸運得不可思議!



如果我當初想著「大家都怎麼做?」我也就完全不會有兼顧事業與家庭的機會了。



這些在現在看來,都不是太特別的做法與觀念,但在當時的社會中都是「前無古人」的新嘗試。如果不是因為當年的業界「什麼都沒有」,任憑我們闖蕩,我或許沒這麼大勇氣創下市場規則,反而會讓市場來決定我的原則與做法。


別總是觀摩學習,還要開疆闢土

我常對婚顧界的後進說,不要只是觀摩學習,一定要開疆闢土,因為那才是最有意思的地方。



世界一直在變,用舊招數只能去搶固有的市場,只會讓彼此獲利愈來愈萎縮。開拓新業務,或許有失敗的可能,但只要計算好代價是自己付得起的,就勇敢創新吧。


母親可算是地球上存在最久的「職業」,但隨著時代轉變,母親的「執行方式」也得創新。雖然教養的基本原則雷同,但過去的母親不需要面對網路世代,也不懂這麼多科學、醫學、心理學,現代母親的面貌也該因此變得更多元,更有趣。


過去女人只能在「家庭」與「事業」中擇一,或者將兩者「硬塞」在自己已經很擠的時間表中,但現代社會的女性已有很多選擇。


也因為有許多媽媽前輩不照別人走過的路前進,面對許多質疑和挑戰,仍堅持開創新天地,才讓我們知道自己有著更多的選擇,也更加的勇敢。


我常問自己「Why not?」,當別人說「婚禮沒有人這麼做的」,我則會想,「如果這麼做了會如何」。人生也是如此。當我們覺得「別人都這樣,我能不嗎?」,試著多想「Why not?」。


知名電動車品牌特斯拉(Tesla)的創辦人馬斯克(Elon Musk)一直是我十分欣賞的企業家,倒不是因為他經營事業有多成功,而是他從不想著「大家都這麼做」。


他常想的反倒是「怎麼沒人想過這麼做」,因此能成為汽車產業的新銳企業家,一手創辦的「Space X」公司,也顛覆傳統太空產業的「行規」,大幅降低火箭發射成本,成效卻更好。這些都是跳脫現有框架的好例子。


無論經營事業或人生,別總想著「大家都這麼做」。因為別人都走的路,不一定是對的,更不一定適合你。這世上沒有任何人跟另一個人完全相同,又何必有同樣的選擇、同樣的人生?


或許換一種做法,試試看「沒人做過」的方式,不但能譜寫專屬於自己的特別故事,還能刺激後進想出更多新點子呢。


原文網址:https://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5094012&page=3



 
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